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在生態環境保護越來越受到關注的當下，環保需求愈加多元化和人性化，客戶不再僅僅需要單一的產品或技術，更多是綜合性環保服務。

 錦美環保集團始終秉承“客戶為先、誠信為本”的服務理念，經過十年探索實踐和總結提升，錦美環保集團客戶服務體系煥新升級，將為廣大客戶帶來更具特色的環保技術服務。

“體系+意識”，升級服務體系

我們全面升級客戶服務體系，發布客戶服務手冊，制定服務工作指引，明確客戶服務標準。

我們重點提升客戶服務意識，強調感恩客戶、服務客戶、成就客戶、主動服務、開心服務。

我們不斷總結客戶服務質量，沉淀服務經驗，發現服務亮點，獎勵先進榜樣。

“技術+服務”，想客戶之所想

技術是我們立足之本，我們不斷專研環保技術，拓展環保服務產業鏈條，構建“水、土、氣”立體服務網絡，滿足客戶差異化需求。客戶滿意是衡量成功與否的重要標準，我們尊重和理解客戶，以客戶利益為先，想客戶之所想；想客戶之未想，盡自己最大努力，持續提供超越客戶期望的技術、產品和優良服務，做到盡善盡美。 

“效率+效果”，打造服務鐵三角

為更好地實現“以客戶為中心”，既關注服務過程，又關注服務質量，我們努力做好客戶服務統一界面，由市場經理、技術經理、商務服務經理組成跨功能的項目工作小組，形成面向客戶的服務鐵三角，高效共享項目信息，敏捷解決客戶問題，切實做好客戶事前、事中、事后服務，著力維護客戶關系和提升客戶滿意度。 

十年磨一劍，十年再出發。錦美環保集團將繼續堅持“感恩客戶，服務客戶，成就客戶”的理念，通過“技術+服務”賦能，持續打造具有錦美特色的客戶服務體系，不斷提高服務效率，提高服務質量，形成客戶高度認同的行業品牌，成為環保行業最受信賴的企業。

錦美服務，用心服務。

客戶服務熱線：028-85578510

郵箱：jinmei@jmhuanbao.com